Sur le secteur des pièces détachées automobiles, deux géants se livrent bataille : Oscaro et Mister Auto. Mais quelle marque privilégier ?
Grâce à Internet, il n’est plus nécessaire de se déplacer pour acheter des pièces auto, car tout se fait désormais en ligne. Qu’il s’agisse de pièces neuves, d’occasion ou encore en échange standard, de nombreuses options sont possibles.
On peut y trouver des pièces de grandes marques, mais aussi issus des constructeurs automobiles. Quant aux prix, ils sont généralement plus abordables que chez les concessionnaires ou les marques. De fait, cela incite de plus en plus les consommateurs à acheter en ligne.
Toutefois, pour trouver des pièces de qualité au meilleur prix, il faut connaître les bonnes adresses.
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Mister auto ou Oscaro : lequel choisir pour l’achat de vos pièces détachées ?
Ces deux sites revendeurs de renom dans le domaine des pièces détachées proposent des services à peu près similaires. Cependant, ils présentent quelques points de différence et c’est ce que nous allons découvrir dans les lignes qui suivent.
Historique de Mister Auto
Mister Auto, une entreprise française œuvrant dans le commerce électronique s’est spécialisée dans la vente de pièces détachées. Le site misterauto.com a vu le jour en 2008 grâce à Rémi Saby et Christophe Calice.
En 2009, la marque Mister Auto fut déposée. Le site poursuit son ascension fulgurante et se développe à l’international grâce à une importante collecte de fonds octroyés par le crédit mutuel-CIC. Cela se déroule en 2010, année qui marque également le départ de Christophe Calice, dont les parts de marchés ont été rachetés par l’augmentation du capital.
Cinq ans plus tard, la firme est rachetée par le groupe PSA. Il est à noter que depuis 2011, le site de Mister Auto est accessible dans 22 pays du continent européen ainsi que dans d’autres pays du monde, comme le Maroc, le Brésil ou encore la Guyane. Le site répertorie dans son catalogue plus d’un million de références en pièces automobiles.
Historique d’Oscaro
Tout comme son concurrent, Oscaro est une entreprise française de commerce électronique qui s’est spécialisé dans la vente de pièces automobiles neuves. Ces dernières proviennent notamment d’équipementiers ou de grossistes automobiles.
L’histoire de cette firme née dans les années 2000 est un peu anecdotique. En effet, son créateur Pierre-Noël Luiggi, dont le rétroviseur de son véhicule a été arraché dans la rue, a cherché la pièce de rechange sur Internet, mais en vain. C’est de là que lui est né l’idée de concevoir un site de vente en ligne de pièces détachées. Son projet se concrétisera en 2003 avec le lancement du site oscaro.com.
Mis à part la France, Oscaro est également présent dans d’autres pays tels que les États-Unis, le Portugal, la Belgique ou encore l’Espagne. L’entreprise compte près de 700 collaborateurs répartis à travers différents sites. Par ailleurs, en 2018, la société en difficulté aurait été victime de rumeurs sur un éventuel dépôt de bilan. La même année, elle a été rachetée par Digital Auto Parts Holding. À la suite de ce rachat, Pierre-Noël Luiggi reste un actionnaire de l’entreprise à hauteur de 17,5%.
Les plus et les moins de Mister Auto et Oscaro
Une enquête menée auprès des consommateurs a permis de déterminer la qualité de service et les offres proposés par ces deux revendeurs.
D’après les avis sur les forums, Oscaro aurait perdu en notoriété ces dernières années au profit de son concurrent Mister Auto. Certes, ces sites couvrent largement le parc automobile français. Cependant, c’est Mister Auto qui se démarque un peu plus grâce à l’accessibilité des pièces qu’elle produit qui sont affichés à des prix raisonnables.
Des points noirs sur la date et les délais d’expédition
Concernant les stocks, Mister Auto prend encore l’avantage en donnant les informations détaillées sur l’état de ses stocks, mais aussi en indiquant sur chaque pièce la date d’expédition. En revanche, chez Oscaro, ce détail n’est pas clairement indiqué. En outre, les délais de livraison de ces deux revendeurs sont à peu près similaires. Ceux-ci se font de manière générale de 24 à 48 heures en jour ouvrable en point relais.
Chez Mister Auto, le paiement de vos achats peut être échelonné en 3 ou 4 fois. Les retours sont possibles et sont entièrement gratuits pendant 30 jours, mais il faut seulement imprimer une étiquette de retour sur le site du revendeur.
Autre atout notable de Mister Auto : son partenariat avec Needhelp. Ainsi, grâce à cette collaboration, vous pourrez faire appel à une personne ayant des connaissances en mécanique qui pourra vous aider à réparer votre véhicule avec un coût réduit.
Un paiement en plusieurs fois, de nombreuses pièces détachées et un traitement rapide
Un des points positifs que l’on puisse noter chez Oscaro est que le site propose des pièces détachées neuves et d’origine à un prix plus intéressant que celui pratiqué par les constructeurs automobiles. Parfois, cette réduction du tarif peut même aller jusqu’à 50 %.
Tout comme chez Mister Auto, il est également possible de payer vos achats en 3 ou 4 fois et sans frais ! Un délai de retour de 365 jours est accordé aux consommateurs ayant acheté une pièce neuve qui ne leur aurait pas convenu.
Pour ce qui est du délai de traitement de la commande, celle-ci se fait généralement en 24 h et plusieurs options sont disponibles en ce qui concerne le mode d’envoi : Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, etc.
